Política de Venta y Cancelación / Devolución
1. Datos del comercio
Esta política regula las condiciones de compra en Forum Cultural del Café, con domicilio en C/ Botànica, Nº 49, 3-1, 08908, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, CIF G61456489.
Para cualquier consulta puede contactarnos en el teléfono 933103833 o en el correo info@forumdelcafe.com.
2. Precios y forma de pago
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza de forma segura a través del TPV Virtual Redsys con autenticación CES/3D Secure, cumpliendo con la normativa europea PSD2.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no aplica el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
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Servicios relacionados con actividades de ocio, hostelería o formación con fecha o período de ejecución específico (por ejemplo, talleres, cursos o eventos con fecha determinada).
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Contenidos digitales cuando el usuario haya comenzado a acceder al contenido tras la compra, previa aceptación expresa de esta condición.
4. Política de cancelación y reembolsos
Aun sin existir derecho de desistimiento, ofrecemos una política comercial flexible:
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Cancelaciones:
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Hasta 7 días naturales antes de la fecha del servicio: reembolso íntegro.
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Entre 6 y 2 días antes: se ofrece cambio de fecha o vale por el importe abonado (no reembolso).
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Con menos de 48 horas de antelación: no se realizan reembolsos.
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Cambios de fecha: gratuitos hasta 7 días antes del servicio, según disponibilidad.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Productos físicos (si aplica)
Los productos físicos pueden devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que estén en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso.
6. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.
7. Aceptación
El cliente declara haber leído y aceptado la presente política antes de realizar el pago.
